После установки или замены сохраните паспорт теплосчётчика, договор с монтажной компанией и акт выполненных работ. После ввода в эксплуатацию у вас должен быть свой экземпляр соответствующего акта. Сведения о поверке проверяйте отдельно — во ФГИС «Аршин».
Какие документы должны остаться у владельца
Соберите одну папку на прибор. Она пригодится для проверки начислений, обращения по гарантии, очередной поверки или передачи квартиры новому собственнику.
Документы на прибор и работы
Паспорт, договор, акт выполненных работ и подтверждение оплаты. Проверьте, что в документах понятны состав услуги и гарантийные условия.
Акт ввода в эксплуатацию
Сохраните свой экземпляр и подтверждение передачи документов исполнителю коммунальной услуги, если передавали их самостоятельно.
Акт работ и акт ввода — разные документы. Первый описывает оказанную услугу. Второй оформляет допуск прибора к коммунальному учёту. Наличие одного документа не означает, что второй уже оформлен.
1. Договор на установку или замену счётчика тепла
В договоре должно быть понятно, что именно вы заказываете: только монтаж, поставку нового теплосчётчика с установкой или дополнительные работы. Устные обещания лучше заранее перенести в документы.
- Название и реквизиты компании, контакты для обращения.
- Адрес выполнения работ, перечень услуг и их стоимость.
- Модель прибора, если он поставляется вместе с установкой.
- Порядок оформления акта выполненных работ.
- Гарантийные условия отдельно на прибор и монтаж.
- Кто занимается передачей документов и оформлением учёта.
Что проверить в гарантии
Не путайте гарантию на монтаж с гарантией изготовителя на сам теплосчётчик. Уточните сроки, условия обращения и перечень документов. Универсальный срок для всех моделей и видов работ указывать неправильно: ориентируйтесь на свой договор и документацию прибора.
Сохраните документ об оплате. Если возникнет вопрос к качеству работ или оборудованию, комплект документов поможет описать ситуацию и подтвердить, что именно было заказано.
2. Акт ввода теплосчётчика в эксплуатацию
Ввод оформляет исполнитель коммунальной услуги. Уточните его по договору или квитанции: монтажная компания и исполнитель могут быть разными организациями.
По Правилам № 354 акт составляют в двух экземплярах и подписывают участники процедуры. Перед подписанием проверьте модель и заводской номер, показания, дату следующей поверки и сведения о контрольных пломбах. Ваш экземпляр сохраните.
Порядок оформления и содержание акта — пункты 81(6)–81(8) Правил № 354.
Куда передают документы
До работ уточните название принимающей организации и порядок передачи. Если монтажная компания помогает с оформлением, попросите подтвердить, что входит в эту помощь и чем подтверждается передача.
Передача сведений зависит от города. На наших городских страницах отдельно указан партнёр, если мы передаём ему данные о выполненной поверке. Не следует считать, что такой порядок автоматически действует для любой управляющей организации.
Подробный порядок действий разобран в статье о регистрации теплосчётчика.
3. Паспорт на теплосчётчик
Паспорт помогает точно определить прибор и найти его характеристики. Проверьте совпадение заводского номера в паспорте, на корпусе и в оформленных документах.
- Модель и исполнение теплосчётчика.
- Заводской номер и комплектность.
- Технические характеристики и условия эксплуатации.
- Информация о поверке и межповерочном интервале.
- Условия гарантии и обслуживания изготовителя.
Дата покупки или установки не начинает межповерочный интервал заново. Срок следующей поверки проверяют по данным конкретного прибора и результату последней поверки.
Сведения о результате можно найти в официальном реестре ФГИС «Аршин». При поиске сверяйте не только номер, но и модель: совпадение одной цифры или похожего названия недостаточно.
Что делать, если паспорт или акт потерян
- Сфотографируйте маркировкуНайдите модель и заводской номер на приборе. Подготовьте сохранившиеся документы и фотографии.
- Запросите документы у выдавшей организацииПо акту работ обратитесь к монтажной компании, по акту ввода — к исполнителю, участвовавшему в оформлении.
- Уточните восстановление паспортаОбратитесь к изготовителю или продавцу с данными прибора. Возможность выдачи дубликата зависит от производителя.
- Проверьте запись о поверкеНайдите результат во ФГИС «Аршин» и сохраните его реквизиты. Затем уточните у принимающей организации, какие документы нужны для вашей процедуры.
Потеря паспорта не означает, что новый счётчик нужно немедленно покупать. Сначала разберитесь, какие данные сохранились и какие документы можно восстановить.
Какие документы выдают после поверки теплосчётчика
Документы после поверки отличаются от комплекта после установки нового прибора. При заказе услуги в Учёт-Сервис мы оформляем договор на оказание услуги, акт выполненных работ и протокол поверки. Сведения о результате передаём во ФГИС «Аршин».
Запись во ФГИС «Аршин»
Позволяет проверить результат поверки. Сверяйте модель, заводской номер, дату и сведения о поверившей организации.
Оформление у исполнителя
Если для дальнейшего учёта требуется оформление после снятия и обратной установки, порядок уточняют отдельно. Запись о поверке и акт ввода выполняют разные задачи.
Нужно ли менять прибор, когда подошла поверка?
Окончание межповерочного интервала само по себе не означает, что теплосчётчик сломан. Рассмотрите поверку, прежде чем покупать новый прибор. Пригодность определяют по результату процедуры.
Наша мобильная лаборатория приезжает вместе с мастером. Квартирный теплосчётчик снимают, поверяют и устанавливают обратно. Услуга занимает 20–30 минут и включает замену элемента питания. Стоимость — 4 900 ₽ за один прибор.
Как хранить документы на счётчик тепла
Оставьте оригиналы в одной папке, а читаемые фотографии или сканы — в отдельной электронной папке. Удобное название: адрес, модель и заводской номер.
- Паспорт и руководство изготовителя.
- Договор, акт выполненных работ и подтверждение оплаты.
- Акт ввода в эксплуатацию.
- Протокол последней поверки и реквизиты записи во ФГИС «Аршин».
- Подтверждения передачи документов и переписку по оформлению.
Добавьте напоминание о следующей поверке. Не ориентируйтесь на общие рекламные сроки: интервал и дату проверяют для конкретного теплосчётчика.
Для установленного квартирного теплосчётчика
Поверка с заменой батарейки
Мобильная лаборатория приезжает вместе с мастером.
Откроется страница поверки в вашем городе с местными контактами и действующей формой заявки.
Все города поверки теплосчётчиков
Частые вопросы
Акт выполненных работ заменяет акт ввода в эксплуатацию?
Нет. Это документы о разных действиях. Сохраните оба, если выполнялись и монтаж, и ввод в эксплуатацию.
Паспорт потерян — нужно покупать новый теплосчётчик?
Сначала обратитесь к изготовителю или продавцу по вопросу дубликата, проверьте сохранившиеся документы и запись о поверке. Затем уточните порядок оформления у исполнителя.
После поверки обязательно выдаётся свидетельство?
В нашей услуге предусмотрены договор, акт выполненных работ, протокол поверки и передача сведений во ФГИС «Аршин». Не путайте бумажный документ с записью о результате в реестре.
Вы сами передадите сведения в управляющую организацию?
Это зависит от города и наличия партнёра. На городской странице мы отдельно указываем такую организацию, если передача предусмотрена.
